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被很多人视为信誉象征的400电话号码，却成了一些人行骗的幌子。俗称的“400电话”，是一种针对企业用户的主被叫 分摊付费业务(以下简称“400业务”)，机主将拥有一个全国统一的、以400开头的十位数 号码，呼叫者在任何地方拨打都不用考虑区号，只付当地市话费用。机主也同时付一定费用。由于不少知名企业以400电话作为消费者热线，在很多人看 来，400电话是“大企业、有实力”的代名词。而“400电话”的销售者更是宣传“做广告，不如办个400号”。

最早被戴上信誉光环的是以800开头的国内被叫集中付费业务(以下简称800业务)，这种为客户提供免费服务电话的做法被看作是“大企业、有实 力”的象征。随后推出的400业务也有相似效应，被一些企业看作是提升形象的窗口。

400业务的基本理念是提供一个通信平台，可转接20部电话甚至更多。机主可将400号码转接到任意地点的座机或手机号码上。和800业务相 比，400业务支持手机拨打，而且由于呼叫者也承担一定费用，可以有效避免骚扰，受到了很多企业的欢迎，业务量发展迅猛。

400业务也被介绍为“比广告更有效的推广方式”。一位代理商告诉记者，有的网店店主只办了最低档600元的套餐，但“办理后次月销量增加 50%”。

不过，400电话的美誉度和方便度也被骗子看中。一些被400电话骚扰的人将骗子的号码举报到网上，专栏名为“400骗子”，以展示其骗术。

目前国内400电话的运营商主要有三家：中国电信的400电话以“4008”开头，中国联通的以“4006”开头，以“4007”开头的业务归 中国移动运营。

在三大运营商的营业厅都可以办理400业务，客服电话会告诉申请者，400电话是针对企业的，个人客户无法办理。办理时必须要经办人带本人身份 证，单位加盖红章的组织机构代码证复印件或营业执照副本，有的还需要公章、财务章。如果这些证件不齐，则无法办理。

但是目前国内对400电话的办理审核不严，造成400电话诈骗日益增多。

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