2010年8月29日星期日
六款优秀的Linux客户服务问题回报自由软件 zz
客户服务问题回报系统（或者叫帮助台）是一种信息和支持资源，帮助解决计算机相关问题。企业主要是通过电话、网站和电子邮件提供咨询，为客户提供更好的服务。“帮助台”也可用于内部使用，为企业雇员提供帮助。“帮助台”是企业成功的核心组成。没有高质量的软件，跟踪问题回报将会变得更困难，可能导致客户关系恶化。Linuxlinks这篇文章收集了6款优秀的Linux客户服务问题回报自由软件，包括：osTicket，广泛使用的轻量级问题回报系统；Request Tracker，企业级的问题跟踪系统；Zentrack，高度灵活的项目管理、bug跟踪和问题回报方案；eTicket，基于PHP的问题回报系统，等等。
标签： 6 Linux Client Service Problem
// 发贴者：放牛娃的春天 @ 八月 29, 2010 
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